Hiện giờ, giải
pháp khả thi nhất để có thể loại bỏ triệt để tình
trạng giả mạo số di động vẫn chưa có đáp án. Tuy
nhiên, tại cuộc họp chiều qua, 12/5, giữa Trung tâm
Ứng cứu khẩn cấp máy tính Việt Nam (VNCERT) và các
doanh nghiệp viễn thông đã thống nhất được quan điểm,
bằng mọi cách nhanh chóng nhất để khắc phục tình
trạng này.
Khó thực hiện…
Theo ông Vũ Quốc Khánh,
Giám đốc VNCERT, không còn cách nào khác là các mạng
di động phải khẩn trương chuẩn bị các giải pháp
cũng như các kế hoạch truyền thông hướng dẫn cho
khách hàng về những hiểm họa của dịch vụ gửi tin
nhắn mạo danh đến các số điện thoại di động.
“Đây là vấn đề cấp bách vì dịch vụ này có thể
gây nguy hiểm khôn lường tới cộng đồng. Hiện giờ
chúng ta vẫn chưa thể lường hết được những vấn đề xảy ra,
nó có thể ảnh hưởng đến kinh tế, xã hội và nhất là vấn
đề an ninh. Do đó, phải triệt để giải quyết tận gốc vấn
đề này” - ông Khánh nói.
Ông Khánh đưa ra ví dụ, trong một cuộc thương thảo ký
kết hợp đồng, nếu khách hàng là một nhân viên nhận được
tin nhắn từ “sếp” của anh ta là đồng ý ký hợp đồng,
nhưng cuối cùng số điện thoại nhắn tin đó thực chất lại
không phải số của sếp. Và như vậy, vì một cái tin nhắn
giả mạo khiến doanh nghiệp có thể bị thiệt hại rất lớn
về kinh tế…
Tuy nhiên, tại cuộc họp
ngày hôm qua, vấn đề mấu chốt nhất là giải pháp và kế
hoạch ngăn chặn hoạt động của tin nhắn, cuộc gọi giả mạo
đến thuê bao di động thì vẫn chưa tìm được lời giải.
Hiện giờ mới chỉ VinaPhone cho biết đã nhận được
một số khách hàng phản ánh về dịch vụ mạo danh
tin nhắn. Ghi nhận của hệ thống VinaPhone cho thấy các
cuộc gọi và nhắn tin giả mạo đa phần ở nước ngoài. Hiện
tại, bộ phận kỹ thuật của VinaPhone đang nghiên cứu tìm
giải pháp giải quyết triệt để.
Ở Việt Nam đang xuất
hiện 2 trường hợp giả mạo là giả mạo số di động gọi điện
và giả mạo số di động để nhắn tin. Theo đánh giá, việc
giả mạo qua tin nhắn là một vấn đề khó giải quyết hơn
cả. Đại diện
của các mạng đều cho rằng, khó khăn nhất hiện nay
là không dễ phát hiện được tin nào là tin nhắn
từ các dịch vụ nhắn tin mạo danh. Vì vậy, nếu
muốn chặn sẽ phải chặn hết các tin nhắn. Khó mà
thực hiện được phương án này bởi sẽ ảnh hưởng đến
hầu hết khách hàng.
… Vẫn phải làm sớm
Tại cuộc họp chiều qua,
đã có nhiều giải pháp được đưa ra song vẫn chưa có giải
pháp nào giúp ngăn chặn 100% tình trạng giả mạo số di
động.Đại diện VNCERT yêu cầu, trong hai tuần tới, các
nhà mạng phải sớm báo cáo về Bộ giải pháp cũng
như kế hoạch ngăn chặn hoạt động của các dịch
vụ nhắn tin mạo danh tới các thuê bao di động. Về
phía Bộ, qua buổi họp sẽ sớm có công văn hướng dẫn rõ
hơn yêu cầu xây dựng hệ thống chống hiện tượng này.
Yêu cầu cơ bản hiện nay cần phía Bộ và các nhà
mạng giải quyết đó là làm thế nào để người dùng có thể
phân biệt rõ ràng đầy đủ về việc thông tin con số của số
điện thoại qua tin nhắn là số hật hay số giả, số do
người ta tự điền hay mạo danh.
Tùy các doanh nghiệp có thể nghiên cứu các biện pháp xử
lý khác nhau, nhưng chắc chắn không thể để cho một người
nhận được thông tin mà lại nghĩ rằng là của người khác
gửi cho mình chứ không phải là người đang sở hữu số điện
thoại ấy.
Mốc thời gian giải quyết dứt điểm tình trạng mạo danh
tin nhắn đã được đặt ra. Theo ông Khánh, các doanh
nghiệp có thể nghiên cứu các biện pháp xử lý khác nhau,
song cần phải giải quyết việc giả mạo số điện thoại di
động trước ngày 15/8.
Được biết, sau buổi họp chiều qua, VNCERT và đại diện
các doanh nghiệp viễn thông sẽ phải có buổi họp tiếp
theo để chia sẻ kinh nghiệm giải pháp của các đơn vị từ
đó tìm ra biện pháp hữu hiệu, cụ thể hơn bảo vệ quyền
lợi cho khách hàng.
